¿Por qué centralizar el tracking de embarques?
Freight forwarders y operadores logísticos pueden manejar múltiples embarques al mismo tiempo, cada uno con diferentes estados, fechas, proveedores y documentos.
Cuando el seguimiento está disperso entre portales, correos y archivos, el equipo pierde tiempo buscando información y puede reaccionar tarde ante cambios importantes.
1. Identificar cada operación con una referencia clara
El seguimiento comienza por relacionar cada embarque con una referencia, BL, AWB, contenedor u otro identificador operativo.
2. Organizar eventos e hitos
Salida de origen, transbordos, arribo, liberación y entrega son algunos de los hitos que pueden concentrarse en una misma vista para facilitar el control operativo.
3. Priorizar alertas y cambios relevantes
La inteligencia artificial puede ayudar a identificar eventos que requieren atención, cambios en fechas o situaciones que el equipo debería revisar primero.
4. Relacionar documentos con el embarque
Además del estado operativo, cada operación puede relacionarse con documentos como BL, HBL, manifiestos, declaraciones, registros y otros soportes.
5. Compartir información con clientes y equipo interno
Una vista centralizada permite que operaciones y servicio al cliente trabajen sobre la misma información, reduciendo búsquedas y mensajes repetitivos.
